Americký federální soud posunul dál hromadnou žalobu na Apple kvůli přehnaným slibům o AI funkcích Siri. Firma má vyplatit 250 milionů dolarů majitelům vybraných iPhonů 15 Pro a 16. Nejde přitom o dříve řešenou kauzu kolem odposlouchávání: tentokrát jde o klamavou reklamu na Apple Intelligence.
Úvod
Podle nedávno zveřejněných podrobností soud v polovině července 2026 předběžně schválil urovnání hromadné žaloby, která se táhla několik měsíců a týkala se způsobu, jakým Apple prezentoval nadcházející vylepšení Siri v rámci Apple Intelligence. Server MacRumors i 9to5Mac shodně popisují, kolik peněz je v sázce a kdo si může o kompenzaci zažádat. Částka 250 milionů dolarů patří mezi větší spotřebitelská urovnání, která Apple v poslední době řešil, a stojí za to vysvětlit, co přesně soud odsouhlasil.
O co v žalobě šlo: přehnané sliby o AI funkcích Siri
Žaloba se netýkala technické poruchy ani bezpečnostní chyby. Vycházela z tvrzení, že Apple při uvádění iPhonů 15 Pro a řady 16 na trh propagoval Siri jako součást chytřejší, personalizované Apple Intelligence, přestože tyto funkce v době prodeje nebyly hotové a spuštění se opakovaně odkládalo. Podle podkladů žaloby Apple sliboval schopnosti, které v okamžiku reklamy „neexistovaly, neexistují dnes a nebudou existovat další dva a více let“.
Právní základ tvoří kalifornský zákon proti nekalé soutěži a další spotřebitelské předpisy. Případ řeší americký federální soud pro Severní okres Kalifornie. Dohoda o urovnání byla poprvé oznámena už v květnu 2026, soud jí pak udělil předběžné schválení v polovině července. Z celkové částky připadne odhadem 70 milionů dolarů na odměny právníků žalující strany.
Kterých iPhonů se urovnání týká a kolik dostanete
Nárok na kompenzaci mají majitelé těchto modelů, pokud je koupili mezi 10. červnem 2024 a 29. březnem 2025:
– iPhone 15 Pro
– iPhone 15 Pro Max
– iPhone 16
– iPhone 16e
– iPhone 16 Plus
– iPhone 16 Pro
– iPhone 16 Pro Max
Základní výplata činí 25 dolarů na oprávněné zařízení. Pokud se přihlásí méně žadatelů, než se očekává, částka na osobu se může zvýšit až na 95 dolarů. Přesná výše se tedy dozví až podle skutečného počtu podaných žádostí.
Jak a kdy si o peníze zažádat (a proč se netýká Česka)
Oprávnění zákazníci by měli dostat e-mailové oznámení přibližně do 45 dnů od schválení urovnání. Některé zdroje uvádějí jako orientační termín pro podání žádosti konec srpna 2026, tento údaj se ale mezi prameny mírně liší a může se ještě posunout, protože samotné vyplácení peněz obvykle čeká na finální schválení soudem, k němuž dochází až po předběžném souhlasu. Kdo bude mít o kompenzaci zájem, by měl sledovat oficiální e-mail od Applu nebo správce urovnání a řídit se konkrétními instrukcemi v něm.
Na nárok mohou dosáhnout pouze zákazníci s bydlištěm v USA, protože jde o žalobu podle amerického a kalifornského práva. Čeští ani jiní evropští majitelé iPhonu 15 Pro nebo řady 16 nárok na výplatu nemají, ani kdyby dané zařízení koupili ve stejném období. Srovnatelná hromadná žaloba k tomuto tématu v Evropské unii v tuto chvíli veřejně známá není: ochrana spotřebitele proti klamavé reklamě se tu řeší jinými nástroji, například přes Českou obchodní inspekci nebo evropské spotřebitelské právo.
Pozor na záměnu: tohle není žaloba kvůli odposlouchávání Siri
Toto urovnání se často plete se starší, samostatnou kauzou Lopez v. Apple, která řešila úplně jiné obvinění: že Siri nahrávala soukromé konverzace uživatelů a sdílela je s třetími stranami včetně inzerentů bez jejich souhlasu. Ten spor trval přes pět let a skončil urovnáním za 95 milionů dolarů, s výplatou do 20 dolarů na zařízení. Šlo tedy o téma soukromí a odposlechů.
Aktuální urovnání za 250 milionů dolarů řeší něco jiného: klamavou reklamu na funkce, které Apple sliboval, ale nedodal včas. Žádný z aktuálních zdrojů tyto dvě kauzy nespojuje, a stejně tak by je neměli směšovat ani čtenáři.
Apple mezitím opravil i chybu v Hide My Email
Otázky kolem soukromí u Applu v posledních týdnech nekončí jen u Siri. Firma nedávno definitivně opravila chybu ve funkci Hide My Email v rámci iCloud+, kterou nahlásila veřejnost už v červnu 2025. Problém spočíval v tom, že po odeslání zprávy označené jako spam mohla e-mailová hlavička prozradit skutečnou adresu uživatele, kterou měla funkce Hide My Email schovávat za náhodně vygenerovanou adresu. Apple tvrdil, že chybu vyřešil už v březnu 2026, ta ale přetrvávala až do začátku července, kdy o ní informoval server 404 Media. Definitivní opravu Apple potvrdil 3. července 2026.
Kombinace obou případů, urovnání kvůli přehnaným slibům o Siri a opožděná oprava chyby v Hide My Email, ukazuje, že se Apple v posledních měsících opakovaně potýká s otázkami důvěryhodnosti kolem svých AI a soukromí funkcí. Podrobnosti k dalším jednáním Applu s úřady a žalobci lze najít i v přehledu jednání Applu s ministerstvem spravedlnosti.
Co to znamená pro české uživatele
Přímý finanční dopad na české čtenáře žádný není: nárok na výplatu mají jen zákazníci v USA. Vypovídací hodnota kauzy je ale širší. Ukazuje, jak citlivě americké soudy i regulátoři posuzují marketingová tvrzení o AI funkcích, které v okamžiku prodeje produktu ještě nefungují. Podobně jako u jiných výrobců je i u Applu užitečné brát sliby o budoucích softwarových vylepšeních s rezervou, dokud funkce skutečně nedorazí do zařízení. V Evropské unii navíc nabírá na významu právě legislativa cílená na transparentnost u AI produktů, takže podobně formulované případy nejsou vyloučené ani zde, byť zatím v jiné právní podobě.
Závěr
Urovnání za 250 milionů dolarů uzavírá spor o to, že Apple prodával iPhony 15 Pro a řadu 16 s příslibem chytřejší Siri, kterou v době prodeje ještě neměl hotovou. Oprávnění američtí zákazníci mohou počítat s výplatou od 25 do 95 dolarů na zařízení, jakmile dostanou oznámení a podají žádost. Případ nemá nic společného se starší kauzou o odposlouchávání Siri, a čtenáři by si tyto dvě věci neměli plést. Pro Evropu zůstává hlavně poučením, že sliby o AI funkcích stojí za to ověřovat, než se stanou hlavním důvodem koupě nového iPhonu.
