Apple letos v lednu vyplatil 95 milionů dolarů kvůli žalobě, že Siri roky nahrávala a s lidmi sdílela soukromé rozhovory z nechtěných aktivací. Vysvětlujeme, o co v kauze Lopez v. Apple šlo, jak dopadlo narovnání, proč se netýkalo evropských uživatelů a jak si dnes v telefonu zkontrolovat a smazat historii Siri.
Jak kauza vznikla
Kauza se táhne od léta 2019. Tehdy vyšlo najevo, že smluvní pracovníci Applu, mimo jiné v irském Corku, poslouchali a hodnotili nahrávky ze Siri v rámci interního programu kontroly kvality. Část z nich vznikla omylem, tedy při nechtěné aktivaci asistentky, kdy si telefon nebo hodinky spletly něco jiného za probouzecí frázi. Krátce po zveřejnění podala žalobkyně Fumiko Lopez (dnes vystupující pod jménem Rodriguez) u federálního soudu pro severní okres Kalifornie hromadnou žalobu. Tvrdila, že Apple bez jasného souhlasu uživatelů nahrával jejich soukromé rozhovory a sdílel je s externími kontraktory.
Apple na tehdejší odhalení zareagoval rychle: v srpnu 2019 program hodnocení pozastavil a v prohlášení na Apple Newsroom oznámil, že přechází na dobrovolnou účast. Zvukové nahrávky přestal ve výchozím nastavení ukládat a k dalšímu vylepšování Siri začal primárně používat jen počítačem generované přepisy, pokud uživatel sám nesouhlasil s něčím víc. Žaloba tím ale neskončila, jen se přesunula k dalším letům právního sporu.
Co soud vlastně rozhodl
Spor pokračoval několik let a v červnu 2024 dostal zajímavou epizodu: soud Apple sankcionoval za skartaci důkazů, protože firma po zahájení sporu nezastavila automatické mazání dat a soud podle serveru OpenClassActions uvedl, že ho Apple zavedl v omyl ohledně objemu uchovávaných dat.
K narovnání ve výši 95 milionů dolarů Apple poprvé přistoupil v lednu 2025, bez přiznání jakéhokoli pochybení. Ve stejné době firma na Apple Newsroom zopakovala svůj dlouhodobý postoj: že Siri byla od počátku navržena s ohledem na soukromí, že data ze Siri nikdy neposloužila k tvorbě marketingových profilů a že se nikdy nikomu neprodávala. Soud narovnání posléze schválil v průběhu podzimu 2025. Odvolání proti dohodě, podané v listopadu 2025, se podařilo odklidit už koncem téhož měsíce, když ho odvolatel dobrovolně stáhl, a tím se otevřela cesta k vyplácení.
Peníze začaly téct koncem ledna 2026. Server Courthouse News k tomu doplňuje přesnou definici skupiny žalobců: šlo o všechny současné či bývalé vlastníky nebo kupce zařízení se Siri, kteří žijí v USA nebo na jejich území a jejichž soukromá komunikace byla zachycena kvůli nechtěné aktivaci Siri mezi zářím 2014 a koncem roku 2024.
Kolik lidí dostalo zaplaceno a kolik
Z odhadovaných 85,2 milionu oprávněných amerických uživatelů podalo nárok jen asi 2,19 milionu, tedy zhruba tři procenta. Termín pro přihlášení uplynul už v červenci 2025 a nové žádosti dnes podat nejde. Kdo si o kompenzaci zažádal včas, dostal v průměru kolem 8 dolarů na zařízení, se stropem 20 dolarů na zařízení a maximálně pěti zařízeními na osobu.
Z celého fondu 95 milionů dolarů si až 28,5 milionu vzali právníci žalobců na odměny, další přibližně 6 milionů stála administrace vyplácení a menší částka pokryla náklady sporu. Zbytek šel přímo žadatelům, kteří si o kompenzaci zažádali. Kdo platbu obdržel, musel ji uplatnit do 7. června 2026, jinak propadla, přičemž správce narovnání do začátku září 2026 nabízí možnost o vyplacení znovu požádat.
Kromě peněz se Apple zavázal ke dvěma nepeněžním krokům: do půl roku od účinnosti dohody trvale smazat všechny individuální zvukové nahrávky Siri pořízené před říjnem 2019 a zveřejnit srozumitelnou stránku vysvětlující, jak funguje dobrovolný program vylepšování Siri.
Nezaměňujte to s jiným narovnáním Siri z léta 2026
Je snadné si tuto kauzu splést s jinou, čerstvější žalobou na Apple kolem Siri. Loni v červenci informoval AppleMagazin.eu o narovnání za 250 milionů dolarů, které se týkalo úplně jiného problému: klamavé reklamy na chytřejší, personalizovanou Siri v rámci Apple Intelligence u iPhonů 15 Pro a 16. To narovnání soud zatím schválil jen předběžně, závěrečné jednání je podle soudního dokumentu naplánované na 24. února 2027 a výplaty mají začít až několik měsíců poté. Kauza Lopez naopak neřešila reklamu na budoucí funkce, ale to, co se dělo s reálnými nahrávkami už uskutečněných rozhovorů. Jde tedy o dvě samostatné kauzy s různým základem, různou dobou vzniku a různými skupinami oprávněných uživatelů. Podobných sporů kolem klamavé reklamy a slibovaných funkcí Apple v poslední době řeší víc, nedávno se to týkalo i placené funkce Private Relay. Jiný typ hromadné žaloby, tentokrát kvůli biometrickým datům v aplikaci Fotky, popisuje žaloba na Apple kolem rozpoznávání obličejů ve Fotkách. Podobně citlivé téma řeší i čerstvá žaloba žen z Michiganu, jak popisuje text o selhání ochrany proti sledování AirTagem.
Proč se to netýká evropských a českých uživatelů
Narovnání Lopez v. Apple je čistě americká hromadná žaloba (class action) a týká se výhradně obyvatel USA a jejich teritorií. Čeští ani jiní evropští uživatelé si o kompenzaci žádat nemohli, i kdyby v minulosti vlastnili zařízení se Siri a nechtěnou aktivaci sami zažili. Americký právní nástroj class action, který umožňuje sdružit miliony jednotlivých nároků do jednoho sporu a peněžního narovnání, evropské právo v tomto rozsahu nemá.
V Evropě se obdobná kauza z roku 2019 řešila jinou cestou: přes GDPR. Irský Úřad pro ochranu osobních údajů, jako vedoucí regulátor pro Apple v EU, prošetřoval soulad programu hodnocení Siri s evropskými pravidly poté, co se v květnu 2020 evropským úřadům přihlásil bývalý smluvní pracovník Applu Thomas le Bonniec jako whistleblower, uvádí server AppleInsider. Nešlo tedy o žalobu s finanční kompenzací pro jednotlivé uživatele, ale o regulační dohled nad tím, jestli Apple postupuje podle zákona. Podobný evropský tlak na ochranu soukromí přiměl Apple nedávno přepracovat i vyskakovací okno App Tracking Transparency v EU.
Prakticky nejdůležitější pro české uživatele je jiná věc: globální softwarové změny, které Apple po kauze z roku 2019 zavedl, platí stejně v Česku jako v USA. Nejde o žádnou americkou právní specialitu, ale o nastavení, které je součástí iOS bez ohledu na region.
Co dnes program Vylepšování Siri a diktování skutečně dělá
Aktuální oficiální popis na stránkách Applu potvrzuje, že jde o dobrovolné zapojení: pokud se do vylepšování Siri a diktování zapojíte, může Apple uchovávat zvukové nahrávky vašich požadavků, jejich přepisy a doplňující údaje, jako je kategorie požadavku nebo přibližná poloha zařízení v době dotazu. Data se váží k náhodně generovanému identifikátoru přímo v zařízení, který se několikrát za hodinu obměňuje a nepropojuje se s vaším Apple ID ani e-mailem. Apple je smí uchovávat a využívat až dva roky, u malé části vyhodnocených záznamů i déle.
Vyhodnocování zvukových nahrávek dělají výhradně zaměstnanci Applu vázaní přísnou mlčenlivostí, ne externí kontraktoři jako v roce 2019. Historie požadavků se podle oficiálního vysvětlení Applu nepoužívá k tvorbě marketingových profilů a nikdy se neprodává třetím stranám.
Jak zkontrolovat nastavení Siri a smazat historii
Kdo si chce sám ověřit, jak má Siri na iPhonu nastavenou, případně vypnout nechtěné aktivace nebo smazat uloženou historii, najde všechno přímo v Nastavení. Postup platí pro aktuální iOS 26: Postup platí pro aktuální verzi systému, jejíž všechny novinky shrnuje přehled iOS 26.
- Vypnutí aktivace hlasem: Nastavení → Siri (na některých zařízeních „Apple Intelligence a Siri“) → Řekněte něco Siri (případně Hlasová a textová komunikace se Siri) → Vypnuto. Siri pak nereaguje na „Siri“ ani „Hej, Siri“, příkazy jde zadávat jen psaním.
- Zákaz Siri na uzamčené obrazovce: ve stejné sekci Nastavení → Siri vypněte přepínač Povolit Siri při uzamčení. Tím snížíte riziko, že Siri zareaguje omylem, když telefon leží v kapse nebo na stole.
- Smazání uložené historie: Nastavení → Siri → Historie Siri a diktování → Smazat historii Siri a diktování. Tímto krokem odstraníte přepisy uložené přímo na zařízení.
- Zapnutí nebo vypnutí dobrovolného programu vylepšování: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Analýza a vylepšování. Zde je vidět, zda jste zapojení do programu Vylepšování Siri a diktování, a lze to kdykoli změnit.
Žádný z těchto kroků nevyžaduje účet ani přihlášení, jde čistě o lokální nastavení telefonu.
Závěr
Narovnání Lopez v. Apple uzavřelo sedm let starý spor o to, jak Apple zacházel s nechtěně pořízenými nahrávkami ze Siri, ale jen pro americké uživatele a jen finančně: 95 milionů dolarů, v průměru pár dolarů na přihlášeného žalobce. Pro Česko a Evropu má větší váhu to, co z kauzy zůstalo trvale v softwaru, tedy dobrovolná účast na vylepšování Siri, možnost kdykoli smazat historii a jasně definovaná pravidla, kdo smí nahrávky poslouchat. Tahle nastavení stojí za kontrolu bez ohledu na to, jestli o americkém narovnání čtete poprvé.
