Kdo na iPhonu ruší předplatné aplikace, může nově před potvrzením narazit na zprávu od vývojáře, případně na slevu nebo měsíce zdarma. Apple funkci zpřístupnil vývojářům 4. listopadu a omezení na země neuvádí. Vysvětlujeme, co se při rušení může objevit, jak předplatné podle Applu zrušit a kdy má smysl si nabídku aspoň prohlédnout.
Co Apple spustil
Apple ve středu 4. listopadu oznámil na vývojářském webu, že vývojáři mohou do procesu rušení předplatného vložit vlastní zprávu. Má předplatitelům připomenout, co jim služba dává, ještě ve chvíli, kdy se rozhodují. Zpráva může obsahovat text, obrázky nebo speciální nabídku. Vývojář ji nastavuje v App Store Connect, včetně toho, kdo ji uvidí a jak dlouho se čeká mezi zprávami.
Funkci Apple představil na letošní konferenci WWDC. Server 9to5Mac připomíná, že nejde o první krok tímto směrem. V roce 2024 Apple spustil nabídky pro bývalé předplatitele (Win-Back Offers), které se zobrazují v App Storu, v aplikaci i ve správě předplatných. Ty ale oslovují lidi až po zrušení nebo vypršení předplatného. Nové zprávy přicházejí dřív, ještě před dokončením zrušení.
Co přesně na obrazovce uvidíte
Podle dokumentace App Store Connect může mít jedna aplikace až 10 takových zpráv a každou přiřadí k jednomu nebo více předplatným. Jedno předplatné má v jednu chvíli jen jednu aktivní zprávu. Předplatitel uvidí jednu ze tří variant:
- Jen text: nadpis a krátký popis, třeba co nového aplikace chystá nebo o co zrušením přijdete.
- Text s obrázkem: pokud vývojář přidal obrázek a nabídku nemá, případně na ni nemáte nárok.
- Text s nabídkou: sleva nebo období zdarma. Nabídka se zobrazí místo obrázku a jen tomu, kdo na ni má nárok.
Nárok na nabídku určuje vývojář. Může třeba nastavit minimální dobu placení, po které se vám nabídka ukáže. Stejně tak určí, jak dlouho musíte čekat, než ji dostanete znovu. Nabídky si také sám zpřístupňuje po jednotlivých zemích. Pokud jich má víc, App Store podle přednášky z WWDC sám vybere tu nejlepší, na kterou máte nárok. Vývojáři, kterým Apple na žádost zpřístupní napojení přes vlastní server, navíc mohou zprávu vybírat v reálném čase. Umí pak nabídnout i přechod na jiný tarif téže služby, v ukázce Applu například roční předplatné místo zrušení.
Co Apple vývojářům zakazuje
Text zprávy uvidí i ti, kdo na slevu nárok nemají. Proto v něm podle Applu nesmí být ceny ani slevy, tedy žádné „50 % dolů“ nebo „měsíc zdarma“. Konkrétní částka se ukáže jen v samotné nabídce. Zprávy schvaluje App Review a zakázané jsou i nátlakové výroky. Apple jako příklad uvádí tvrzení, že zrušení VPN povede k nákaze virem. Důrazně nedoporučuje také neověřené superlativy typu „nejlepší aplikace“ a statistiky bez opory.
Smí zůstat věcné upozornění, o co přijdete, třeba o přístup ke staženému obsahu. Podobné informace potvrzovací obrazovka ukazuje i bez zprávy od vývojáře: v ukázce Applu upozorňuje, že předplatné přestane být sdílené s rodinou.
Proč to Apple dělá
Vývojářům Apple na WWDC předložil i čísla. Podíl lidí, kteří si předplatné na potvrzovací stránce zrušení nakonec ponechají, byl u předplatných se zprávou v průměru o 1,4 procentního bodu vyšší (nárůst o 82 %). Se zprávou s akční nabídkou to bylo o 5,5 bodu (nárůst o 223 %). Apple zároveň dodává, že výsledky se u jednotlivých vývojářů lišily.
Apple sám podobný postup zkoušel už dřív u vlastních služeb. Podle hlášení uživatelů Redditu se v roce 2025 při rušení Apple TV+ v USA objevila sleva na dva měsíce. Od 4. listopadu stejnou možnost mají všechny aplikace s předplatným v App Storu.
Jak zrušit předplatné na iPhonu
Postup podle příručky pro iPhone s iOS 27:
- V Nastavení klepněte na své jméno.
- Klepněte na Předplacené služby. Článek podpory Applu tutéž položku uvádí jako Předplatná.
- Klepněte na předplatné, které chcete zrušit.
- Klepněte na Zrušit předplatné. Tlačítko může být níž, je potřeba sjet dolů.
Pokud tlačítko Zrušit nevidíte nebo se červeně zobrazuje zpráva o vypršení platnosti, předplatné už je zrušené. Stejný postup platí na iPadu i Vision Pro. Na Macu otevřete App Store a klikněte na své jméno v levém dolním rohu. Podle příručky pro macOS 27 pak pokračujete přes Nastavení účtu, u položky Předplacené služby kliknete na Spravovat a předplatné zrušíte.
Zpráva od vývojáře se objeví na potvrzovací obrazovce, kam se dostanete po klepnutí na Zrušit předplatné. Dokud zrušení nepotvrdíte, předplatné běží dál. Přehled předplatných otevřete podle webu Mobilmania i v App Storu přes svůj obrázek vpravo nahoře.
Vyplatí se zkusit zrušení nanečisto?
Mobilmania doporučuje projít rušení i u předplatného, které si chcete nechat. Uvidíte tak, co vývojář nabídne. Když nic nezaujme, rušení nedokončíte. Rada dává smysl, jen je potřeba čekat realisticky. Nabídku uvidí jen ten, komu ji vývojář nastaví a kdo splní jeho podmínky, třeba minimální dobu placení. Funkce je navíc nová a aplikace ji podle Mobilmanie teprve nasazují.
Pokud slevu přijmete, myslete na konec akčního období. Apple u nabídek předplatného obecně uvádí, že se po jejich skončení předplatné automaticky obnoví za standardní cenu, pokud ho nezrušíte. Stejně to vypadá i v ukázce z WWDC: tři měsíce zdarma, pak běžná měsíční cena. Hodí se proto poznamenat si datum.
Pozor také na měsíční placení s ročním závazkem. Vývojáři ho mohou nabídnout u ročních předplatných ve všech zemích kromě USA a Singapuru, tedy i v Česku. Zrušení se podle dokumentace Applu týká až obnovení na další rok. Zbývající měsíční platby závazku zaplatíte i tak a obrazovka zrušení vám připomene, kolik jich zbývá.
Funguje to i v Česku?
Apple v oznámení ani v dokumentaci neuvádí omezení na země. Vývojář si sám volí země, ve kterých nabídku zpřístupní. Text zprávy má mít v jazycích všech obchodů, kde předplatné prodává. V českém App Storu tedy funkce může fungovat stejně jako jinde, záleží ale na konkrétní aplikaci.
Týká se to jen automaticky obnovovaných předplatných placených přes App Store. Předplatné, které platíte přímo firmě nebo přes mobilního operátora, se ruší u nich. Placené služby Applu se v Česku mezitím mění i jinak: rodinný Apple One zdražil a u iCloudu+ se vyplatí zkontrolovat, jestli nemáte zbytečně velký tarif.
Nejčastější otázky o rušení předplatného na iPhonu
Kde na iPhonu najdu všechna předplatná?
V Nastavení klepněte na své jméno a pak na Předplacené služby (v podpoře Applu uvedené jako Předplatná). Pokud tam předplatné nevidíte, Apple radí prohledat e-mail na slova „receipt from Apple“ nebo „invoice from Apple“ a zkontrolovat, který účet Apple je na účtence uvedený.
Uvidím slevu u každé aplikace?
Ne. Nabídku ukáže jen aplikace, jejíž vývojář ji v App Store Connect nastavil. Uvidí ji jen předplatitelé, kteří splní jeho podmínky. Řada aplikací ji zatím nemusí mít nastavenou.
Co se stane, když slevu přijmu?
Předplatné pokračuje za zvýhodněných podmínek. U nabídek předplatného Apple obecně uvádí, že se po skončení akčního období obnoví za standardní cenu, pokud ho nezrušíte.
Platí zrušení hned?
Podle ukázky Applu ne: potvrzovací obrazovka uvádí datum, kdy služba skončí. Zkušební předplatné, které nechcete obnovit, zrušte podle Applu nejméně 24 hodin před koncem zkušebního období.
Můžu zrušit předplatné někomu z rodiny?
Ne. Předplatné musí zrušit člen rodiny, jehož účet Apple je uvedený na účtence.
Závěr
Rušení předplatného na iPhonu dostává nový krok: aplikace vám může ještě před potvrzením nabídnout slevu nebo připomenout, o co přijdete. Postup zrušení se nemění a rozhodnutí zůstává na vás. Kdo platí za víc aplikací, může si rušení projít a podívat se, co mu vývojář nabídne. Kdo hledá úsporu jinde, ať se podívá i na tarify iCloudu+ v Česku.
