V posledních dnech se na sociálních sítích a v médiích objevují případy, kdy část iPhonů 17 Pro v barvě Cosmic Orange postupně mění odstín. Některé telefony mají boky a fotomodul zabarvené do růžova. Shrnuli jsme vše podstatné. Vysvětlujeme možné příčiny a přidáváme praktický postup, jak se změně barvy vyhnout.
Jak se problém objevil
Debata se rozjela po virálním vláknu na Redditu, kde uživatel sdílel fotky iPhonu 17 Pro Max, který z původní kosmické oranžové přešel do odstínu připomínajícího rose gold. Na téma poté upozornila zahraniční média a začaly přibývat další hlášení. Viz související články na Macworld, AppleInsider, Tech Advisor a experiment redakce CNET.
Nejprve co říká Apple
Apple na svých stránkách podpory připomíná správné čištění iPhonu. Výrobce doporučuje měkkou bezprašnou utěrku a v případě dezinfekce pouze omezené typy prostředků na bázi alkoholu. Varuje před chlorem a peroxidem vodíku. Podrobnosti najdete v oficiálním návodu k čištění iPhonu na support.apple.com.
Příčiny změny barvy
Reakce na nevhodné čisticí prostředky
Část redakčních rozborů pracuje s hypotézou, že agresivní chemie může s povrchovou úpravou hliníku reagovat. Jde zejména o přípravky s chlornanem a peroxidem. Tato teorie je v souladu s tím, co Apple výslovně nedoporučuje.
Nedokonalosti ve výrobním procesu
Další často zmiňovaná možnost je dílčí problém v anodizaci a následném utěsnění povrchu u malé série kusů. V takovém případě může barva časem a světlem změnit odstín i bez použití zakázaných prostředků. Této linii se věnuje AppleInsider, který zároveň uvádí, že Apple má postižené kusy sbírat pro interní analýzu a zákazníkům je vyměňovat v záruce.
Co ukázaly redakční testy
Redakce CNET se pokusila změnu odstínu vyvolat záměrně. I přes použití různých čističů se nepodařilo dosáhnout rovnoměrného a výrazného „zrůžovění“, jaké je vidět na některých fotkách uživatelů. Test naznačuje, že nejde o jednoduché „vybělení“ způsobitelné během pár minut běžnými prostředky.
Jak postupovat při čištění iPhone 17 Pro
Správné čištění
- Používejte měkkou bezprašnou utěrku z mikrovlákna a malé množství vody.
- Pokud dezinfikujete, držte se oficiálně schválených alkoholových prostředků. Vyhněte se chlóru a peroxidu vodíku.
- Nenamáčejte iPhone do tekutin. Neaplikujte čistič přímo na zařízení.
Reklamace a servis
- Pokud barva bledne bez použití zakázaných prostředků, obraťte se na autorizovaný servis nebo na prodejce a uveďte, jak telefon čistíte.
- Připravte si doklad o koupi a popis problému. Vhodné jsou i fotografie změny odstínu v čase.
- Z dosavadních zpráv z praxe vyplývá, že Apple může postižené kusy přijímat k posouzení a vyměňovat v rámci záruky.
Je bezpečné oranžový model kupovat
Dostupná svědectví naznačují, že jev postihuje menší část kusů. Pokud by k potížím došlo, Apple situaci řeší standardně výměnou za nový kus. Nákup oranžové varianty lze proto považovat za bezpečný s vědomím, že v případě problémů existuje záruka a servisní cesta.
Situaci budeme dále sledovat
Situaci budeme sledovat. Speciálně:
- Případné oficiální vyjádření Applu s přesným určením příčiny.
- Aktualizace stránky podpory k čištění iPhonu.
- Možné servisní programy a výměny.
Jakmile se objeví novinky, budeme vás informovat.
