Servisní programy Apple se týkají zařízení, u kterých Apple zjistil výrobní vadu u části vyrobených kusů. V rámci programu nabízí bezplatnou opravu nebo výměnu, zpravidla jen po omezenou dobu od prodeje zařízení.
Aktualizace 10/2026: Seznam jsme přepsali podle stránky Servisní programy Apple k 7. říjnu 2026. Původní programy pro iPhone 6 Plus a 6S už skončily.
Které servisní programy Apple běží (stav k 7. 10. 2026)
Česká stránka podpory Applu k 7. říjnu 2026 vypisuje šest programů. Pro iPhone mezi nimi je jediný.
- Servisní program iPhonu 14 Plus pro problém se zadním fotoaparátem (vyhlášen 1. 11. 2024): u velmi malého procenta iPhonů 14 Plus vyrobených mezi 10. dubnem 2023 a 28. dubnem 2024 nemusí zadní fotoaparát zobrazovat náhled obrazu. Program platí tři roky od prvního prodeje přístroje, kdo už opravu zaplatil, může požádat o refundaci.
- Servisní program Macu mini pro problém s nefungujícím napájením (13. 6. 2025): týká se malého procenta Maců mini (2023) s čipem M2 vyrobených mezi 16. červnem a 23. listopadem 2024, které se nemusí zapnout. Platí tři roky od prvního prodeje.
- Program odvolání baterie 15palcového MacBooku Pro (2019): baterie u části modelů MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), prodávaných hlavně od září 2015 do února 2017, se může přehřát.
- Program výměny adaptéru zástrčky střídavého proudu Apple (2016): dvoukolíkové adaptéry pro kontinentální Evropu dodávané v letech 2003 až 2015 můžou ve výjimečných případech prasknout.
- Program odvolání reproduktorů Beats Pill XL (2015).
- Program výměny evropského 5W USB napájecího adaptéru Apple (2014).
Pro iPad, Apple Watch ani AirPods Apple k tomuto datu žádný servisní program nevypisuje.
Starší programy pro iPhone 6 Plus a 6S už skončily
Původní verze tohoto článku z roku 2020 uváděla programy pro iPhone 6 Plus (výměna zadního fotoaparátu iSight s rozmazanými snímky), iPhone 6S (výměna baterie kvůli nečekanému vypínání) a iPhone 6S a 6S Plus (zařízení se nechtělo zapnout). Všechny byly časově omezené na dva až čtyři roky od nákupu a v seznamu Applu už nejsou.
Jak zjistit sériové číslo a nárok na opravu
Sériové číslo iPhonu najdete v Nastavení > Obecné > Informace.
U programu pro iPhone 14 Plus ověříte nárok zadáním sériového čísla do nástroje přímo na stránce programu. Pokud se na telefon vztahuje, opraví ho zdarma Apple nebo autorizovaný servis. U ostatních programů postupujte podle pokynů na jejich stránce. Stav běžné záruky a případného AppleCare zjistíte po zadání sériového čísla na stránce checkcoverage.apple.com. Když se na poškozený displej žádný program nevztahuje, ceny běžné opravy najdete v přehledu, kolik stojí výměna displeje iPhonu.
