Jak dát iPhone do továrního nastavení i bez hesla a co udělat předtím

Po uvedení iPhonu 18 Pro a iPhonu Duo a před Vánoci míří spousta starších iPhonů do bazarů a k mladším sourozencům. Než telefon předáte, vymažte ho tak, aby nový majitel mohl začít hned. Ukážeme postup v iOS 27, reset přes Mac nebo PC i řešení pro zapomenutý kód. Vysvětlíme také, proč se bez hesla k účtu Apple neobejdete.

Kód a heslo k účtu Apple: v čem je rozdíl

Lidé často hledají, jak iPhone resetovat „bez hesla“. Většinou tím myslí přístupový kód, tedy čísla, kterými telefon odemykáte. Ten opravdu znát nemusíte: zapomenutý kód vyřeší reset ze zamčené obrazovky nebo přes počítač. Data v telefonu ale o kód přijdou s ním.

Heslo k účtu Apple je něco jiného. Podle stránky o zámku aktivace je potřeba před vypnutím Najít, vymazáním zařízení nebo jeho novou aktivací. Zámek aktivace se zapne sám spolu s Najít a při každé aktivaci nebo obnovení telefon u Applu ověřuje, jestli je zapnutý. Telefon tedy smažete i bez kódu. Dokud ale zůstává zapnuté Najít, bez hesla k účtu Apple ho po vymazání nový majitel neaktivuje. Heslo si proto ověřte dřív, než začnete.

Než začnete: co udělat před resetem

Apple v návodu před prodejem nebo darováním doporučuje tohle pořadí. Hlavně nemažte fotky ani kontakty ručně jednu po druhé. S přihlášeným iCloudem byste je smazali i z iCloudu a ze všech svých dalších zařízení.

• Zálohujte: do iCloudu nebo do počítače. Ze zálohy pak obnovíte obsah na novém iPhonu.
• Přeneste data do nového telefonu: pokud jste to ještě neudělali, postup s Rychlým startem, iCloudem i převodem eSIM popisuje návod, jak přenést data na nový iPhone.
• Zrušte spárování Apple Watch: v aplikaci Apple Watch na iPhonu otevřete Moje hodinky, klepněte na Všechny hodinky, u hodinek na tlačítko informací a pak na Zrušit spárování Apple Watch. Volbu potvrďte, zadejte heslo k účtu Apple a klepněte na Zrušit párování. Hodinky a iPhone mějte při tom blízko sebe. Podle návodu ke zrušení spárování se tím hodinky vrátí do továrního nastavení a zmizí z nich zámek aktivace. Jak hodinky spárovat s novým telefonem, najdete v návodu, jak spárovat Apple Watch s novým iPhonem.
• Vypněte ochranu odcizených zařízení: v Nastavení klepněte na Face ID a kód (u starších modelů Touch ID a kód), zadejte kód a funkci u položky Ochrana odcizených zařízení vypněte. Apple to před prodejem nebo darováním doporučuje.
• Odhlaste se z účtu Apple: v iOS 26 a novějším otevřete Nastavení, klepněte na své jméno, sjeďte dolů a klepněte na Odhlásit se. Systém nabídne volby Vymazat iPhone nebo Odhlásit se, ale nemazat. Na dotaz, ze kterého účtu se odhlásit, klepněte na Odhlásit se z iCloudu a App Storu.
• Zrušte registraci iMessage: Apple to doporučuje, pokud přecházíte na telefon jiného výrobce.
• Rozhodněte o eSIM: při prodeji ji smažte. Pokud jste číslo už převedli do nového iPhonu, stará eSIM v telefonu nemá co dělat.
• Vyřešte AppleCare: plán můžete zrušit nebo převést na nového majitele.
• Odeberte telefon ze seznamu důvěryhodných zařízení: Apple tento krok uvádí mezi úkony před předáním telefonu.

Tip: Telefon připravte doma nebo v práci. Mimo známá místa spustí zapnutá ochrana odcizených zařízení při změně hesla k účtu Apple, odhlášení z účtu i vypnutí samotné ochrany hodinovou bezpečnostní prodlevu.

Tovární nastavení v Nastavení: postup v iOS 27

Když telefon odemknete a kód znáte, je tohle nejrychlejší cesta. Kroky podle návodu Applu k továrnímu nastavení, aktualizovaného 13. října 2026:

• Otevřete Nastavení: klepněte na Obecné.
• Klepněte na Přenést nebo resetovat iPhone: tak položku pojmenovává uživatelská příručka (některé stránky podpory Applu ji uvádějí jako Přenos nebo resetování iPhonu).
• Klepněte na Smazat data a nastavení: pak na Pokračovat.
• Rozhodněte o eSIM: zvolte její ponechání nebo smazání. Kdo eSIM smaže a chce tarif používat dál, musí ho znovu aktivovat u operátora.
• Zadejte kód: telefon před mazáním dokončí zálohu, počkejte na ni.
• Zadejte heslo k účtu Apple: pak na klávesnici klepněte na Hotovo.
• Počkejte na dokončení: iPhone se vymaže a zobrazí uvítací obrazovku.

Smazáním zmizí z telefonu fotky, kontakty, hudba, aplikace i karty v Apple Pay a vypnou se iCloud, iMessage, FaceTime a další služby. Obsah uložený na iCloudu zůstane. Spolu s vymazáním se vypne i Najít a zámek aktivace, takže nový majitel může telefon rovnou nastavit pod svým účtem.

Reset přes Mac nebo PC s Windows

Druhá cesta vede přes počítač. Hodí se, když chcete do telefonu rovnou dostat čistou nejnovější verzi systému. Podle návodu k obnovení pomocí počítače počítač telefon vymaže a nainstaluje nejnovější verzi iOS.

Než začnete, aktualizujte Mac nebo PC a zálohujte iPhone. Pak vypněte Najít: v Nastavení klepněte na své jméno, na Najít a na Najít můj iPhone. Volbu vypněte a zadejte heslo k účtu Apple.

• Připojte iPhone k počítači: na Macu u dotazu Povolit připojení příslušenství? klikněte na Povolit.
• Otevřete správnou aplikaci: na Macu Finder, na PC s Windows aplikaci Apple Devices.
• Vyberte iPhone: pokud se objeví žádost o kód nebo dotaz, jestli počítači důvěřujete, postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Klikněte na Obnovit iPhone: akci potvrďte tlačítkem Obnovit.
• Počkejte na uvítací obrazovku: tím je hotovo.

Pozor na eSIM: obnovení přes počítač ji podle Applu nevymaže. Před prodejem ji proto smažte zvlášť. Podle návodu k mazání eSIM otevřete Nastavení, klepněte na Mobilní data a na Smazat eSIM. Máte-li víc tarifů, vyberte ten konkrétní a klepněte na Smazat tarif.

Zapomněli jste kód: tři možnosti

Apple doporučuje postupovat od nejšetrnější varianty. Nejdřív zkuste resetování kódu, potom reset přímo na telefonu a teprve nakonec počítač.

Resetování kódu. Funguje jen tehdy, když jste kód nedávno změnili. Od iOS 17 můžete podle návodu k resetování kódu ještě 72 hodin po změně odemknout telefon předchozím kódem. Telefon musí být připojený k mobilní nebo Wi‑Fi síti, přihlášený k účtu Apple a mít zapnuté Najít. Po pěti špatných pokusech se objeví zpráva, že iPhone není k dispozici. Klepněte na Zapomněli jste kód? ve spodním rohu, pak na Zadat předchozí kód a nastavte nový. Data zůstanou.

Reset bez počítače. Potřebujete iOS 15.2 nebo novější, zapnuté Najít, mobilní nebo Wi‑Fi připojení a účet Apple s heslem. Postup pro iOS 17 a novější podle návodu k resetu bez počítače:

• Zadávejte kód: dokud se neobjeví obrazovka iPhone není k dispozici.
• Zvolte zapomenutý kód: klepněte na Zapomněli jste kód? Volba se objeví jen s připojením k síti a se zapnutým Najít.
• Potvrďte reset: na obrazovce Zablokováno z bezpečnostních důvodů klepněte na tlačítko, které začíná slovy Zahájit reset zařízení.
• Zadejte heslo k účtu Apple: tím se z telefonu odhlásíte.
• Klepněte na Vymazat iPhone: v iOS 17 a novějším můžete eSIM ponechat nebo ji smazat spolu s daty.

V iOS 15.2 a iOS 16 se místo volby Zapomněli jste kód? zobrazí rovnou Vymazat iPhone. Kdo má v iOS 16 nebo starším eSIM, měl by si před resetem vyžádat od operátora QR kód k jejímu novému nastavení.

Reset přes počítač a režim zotavení. Když nefunguje ani jedno, poslední možnost je počítač. Podle návodu k resetu kódu pomocí počítače budete potřebovat Mac nebo PC s Windows, nabíjecí kabel, připojení k internetu a až 60 minut času. Data z telefonu se smažou.

Nejdřív iPhone vypněte. U modelů s Face ID podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti, u modelů s tlačítkem plochy horní nebo boční tlačítko. Posuvníkem telefon vypněte. Podrobnosti ke všem modelům shrnuje návod, jak vypnout a restartovat iPhone.

Pak připojte kabel k počítači, potom k iPhonu a hned podržte tlačítko podle modelu. Nepouštějte ho ani při logu Apple. Pusťte až ve chvíli, kdy se na displeji objeví obrázek počítače a kabelu.

iPhone	Které tlačítko podržet
iPhone s Face ID	boční tlačítko
iPhone 8, 8 Plus, SE (2. a 3. generace)	boční tlačítko
iPhone 7 a 7 Plus	tlačítko snížení hlasitosti
iPhone 6s a starší, SE (1. generace)	tlačítko plochy

Na Macu otevřete Finder a v bočním panelu v části Místa vyberte iPhone. Na PC otevřete aplikaci Apple Devices (stáhnete ji z Microsoft Storu), vyberte iPhone a v případě potřeby potvrďte důvěru a zvolte Obecné. Když počítač nabídne Obnovit nebo Aktualizovat, zvolte Obnovit.

Stahování systému může trvat déle než 15 minut. Když telefon mezitím režim zotavení opustí, nechte stahování doběhnout, iPhone vypněte a režim zotavení spusťte znovu. Po obnově se objeví obrazovka Dobrý den. Pokud tlačítka nereagují a obrazovku s počítačem a kabelem nevyvoláte, bude podle Applu nejspíš potřeba servis. Kdo počítač nemá a nemůže si ho půjčit, může podle Applu požádat o pomoc autorizovaný servis Apple.

Zámek aktivace: co zkontrolovat jako kupující

Pokud iPhone naopak kupujete z druhé ruky, Apple radí převzít jen vymazaný telefon, který už není propojený s účtem předchozího majitele.

• Obrazovka iPhone je zablokován vlastníkem: u zařízení s iOS 15 a novějším znamená zapnutý zámek aktivace. Takový telefon nepřebírejte.
• Plocha nebo výzva ke kódu: telefon není vymazaný. Požádejte prodávajícího, aby ho smazal.
• Žádost o účet Apple předchozího majitele při nastavení: telefon je s jeho účtem stále propojený. Prodávající musí zadat heslo, případně telefon odebrat ze svého účtu přes prohlížeč.
• Obrazovka Dobrý den: telefon je připravený k použití.

Zámek aktivace podle Applu chrání i jednotlivé díly. Použitý díl z jiného zařízení, který byl při vyjmutí chráněný zámkem aktivace, není způsobilý k servisu v rámci omezené záruky Applu ani plánu AppleCare. Co dalšího u použitého telefonu prověřit, shrnuje kontrolní seznam před koupí použitého iPhonu. Stáří modelu snadno zjistíte podle návodu, jak zjistit stáří iPhonu.

Rozdíl mezi volbami Resetovat a Smazat data a nastavení

Ve stejné nabídce jsou dvě volby, které se snadno spletou. Smazat data a nastavení vymaže z telefonu úplně všechno. Volba Resetovat naopak vrací jen vybraná nastavení a vaše data i média nechá na místě. Hodí se při řešení potíží, ne před prodejem. Uživatelská příručka pro iPhone nabízí tyto volby:

• Obnovit vše: vrátí na výchozí hodnoty všechna nastavení včetně sítě, slovníku klávesnice, polohových služeb, soukromí a karet v Apple Pay. Data a média se nesmažou.
• Obnovit nastavení sítě: smaže uložené sítě a ručně nastavené VPN. Název telefonu se vrátí na „iPhone“ a může se vypnout datový roaming.
• Smazat všechny eSIM: odstraní eSIM z telefonu, k mobilní síti se pak nepřipojíte bez nové eSIM nebo fyzické SIM.
• Obnovit slovník klávesnice: smaže slova, která jste do slovníku přidali.
• Resetovat styl rukopisu: vrátí vlastní předvolby rukopisu.
• Obnovit uspořádání plochy: vrátí původní rozmístění předinstalovaných aplikací.
• Obnovit polohu a soukromí: resetuje polohové služby a nastavení soukromí.

Když telefon už nemáte

Prodali jste iPhone bez vymazání či vám ho někdo ukradl? Apple radí požádat nového majitele, aby telefon vymazal. Ztracené nebo ukradené zařízení vymažte na dálku v části Najít zařízení na webu iCloud.com. Jak telefon nejdřív dohledat, popisuje návod, jak najít ztracený iPhone. Telefon pak odeberte ze seznamu důvěryhodných zařízení a odstraňte karty z Peněženky. Změna hesla k účtu Apple vaše data v telefonu nesmaže. Zabrání ale novému držiteli, aby vám smazal obsah z iCloudu.

Nejčastější otázky o továrním nastavení iPhonu

Dá se iPhone resetovat bez hesla?

Bez přístupového kódu ano: pomůže reset ze zamčené obrazovky přes volbu Zapomněli jste kód? nebo obnova přes počítač v režimu zotavení. Bez hesla k účtu Apple ale nevypnete zámek aktivace. Dokud je zapnuté Najít, telefon po vymazání nikdo jiný neaktivuje.

Smaže tovární nastavení i fotky na iCloudu?

Nesmaže. Vymazání telefonu odstraní data jen z iPhonu. Fotky, kontakty a další obsah na iCloudu zůstanou. Ručně je ale v telefonu nemažte, s přihlášeným iCloudem by zmizely všude.

Mám při prodeji smazat eSIM?

Ano. Apple doporučuje při prodeji vymazat zařízení i profil eSIM. Při resetu v Nastavení na to dostanete dotaz. Obnova přes počítač eSIM nemaže, proto ji smažte zvlášť v Nastavení u položky Mobilní data. Smazáním eSIM se ale tarif nezruší, to vyřizuje operátor.

Jak dlouho trvá reset přes počítač?

Apple počítá až s 60 minutami. Jen stahování systému může zabrat přes 15 minut.

Co znamená obrazovka iPhone je zablokován vlastníkem?

Telefon má zapnutý zámek aktivace a je stále vázaný na účet předchozího majitele. Takový iPhone nekupujte, dokud ho majitel ze svého účtu neodebere.

Vymaže volba Obnovit vše moje data?

Nevymaže. Obnovit vše vrací na výchozí hodnoty jen nastavení. Úplné vymazání dělá volba Smazat data a nastavení.

Závěr

Tovární nastavení iPhonu zvládnete přímo v Nastavení. Podstatné je, co uděláte předtím: zálohu, odpárování hodinek, odhlášení z účtu Apple a rozhodnutí o eSIM. Zapomenutý kód telefon neuzamkne napořád. Pokud jste ho nedávno změnili, do 72 hodin pomůže předchozí kód. Jinak reset telefon vymaže a přijdete o data, která nemáte zálohovaná. Heslo k účtu Apple je ale nezbytné, bez něj zámek aktivace nevypnete.